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成交客户的五个必备技巧

做生意非常讲究方法,许多看来不易成交的生意,只要方法对了就可以促成,不妨按照下面的技巧试一试。 利用人们“怕买不到”的心理。人们内心常常会对得不到的东西有好感,越是难以买到,就会越…

做生意非常讲究方法,许多看来不易成交的生意,只要方法对了就可以促成,不妨按照下面的技巧试一试。

利用人们“怕买不到”的心理。人们内心常常会对得不到的东西有好感,越是难以买到,就会越想要买下来,饥饿营销也是运用消费者这样一种心理,销售人员就可以利用这种“怕买不到”的心理来促成顾客下单,比如在顾客犹豫的时候,告诉他,这个产品明天就不做活动了,今天是最后一天优惠,这个时候不少顾客在衡量之后都会选择买下来。或者是告诉顾客,这个产品只剩最后几件,而近期内不会再上这个产品的货。顾客一听,往往会担心要用的时候买不到就会下单,这也是为什么很多人在确定自己要买的东西后,还能买一堆计划之外的用品,就是因为怕买不到。

转移目标,帮助客户挑选。许多客户已经有想买的意向,但是又拿不准主意,总要犹犹豫豫,挑挑选选,这个时候推销人员需要耐心一些,将目标从促成顾客下单转变为帮助顾客挑选,只要客户将颜色、大小都挑选好了,就不怕他们不够买。比如在推销口红的时候,顾客不知道自己到底该买哪个颜色,这个时候推销员可以耐心的帮助客户试色,在客户试用后真诚的告诉客户,你用这个颜色好看。这种转移目标的方法,在生活中非常实用。

欲擒故纵的技巧。不少客户在挑东西的时候迟迟不肯下决定,哪怕是在经过你友好的推销,这个时候你不妨装作自己要离开的样子,造成一种“你不下单,买的人多的是”的假象,让顾客感到心慌,说不定就下定决心购买。

告诉顾客少量购买,这既是给推销人员机会,也是给顾客对产品认可的机会。很多顾客由于没有用过同样的产品或者是品牌,常常会感到不信任,怕产品不符合自己的要求,这个时候推销人员可以告诉顾客先买一个小的回去试用一下,也或者是当场拿出样品给客户观看体验。

注意自身的言行举止。每个人都有自身的特点,这一点也没错,但是谈生意是一件重要的事情,需要认真去对待,言行举止一定要礼貌得体,给客户留下良好的印象,让人觉得你可以信赖,从而促成合作。


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