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教你这五套集成墙板销售话术,让顾客买单不磨叽!

  做好集成墙面销售,你需要这3项准备 现如今,集成墙面已经迅速的发展成为了家装行业一款非常受欢迎的产品,许多家装建材品牌纷纷转型集成墙面,也有许多经销商看中了集成墙面市场前景广阔…

  做好集成墙面销售,你需要这3项准备

现如今,集成墙面已经迅速的发展成为了家装行业一款非常受欢迎的产品,许多家装建材品牌纷纷转型集成墙面,也有许多经销商看中了集成墙面市场前景广阔,纷纷加盟集成墙面。集成墙面虽好,但经营需策略,生意靠头脑,想要做好集成墙面销售,你需要这几项准备。

  1、宣传有策略,价值看得见

作为一种新兴的环保装修材料,集成墙面在一线城市大受欢迎,但在二三线城市或者比较靠近农村的地方,却对此不甚了解。大部分的经销商都处于这样的环境之中,这便需要经销商打响集成墙面的在当地的名号,利用各种方式宣传,让更多的人看到集成墙面装修的优势。通过这样的宣传,提高集成墙面在当地的知名度,吸引顾客进店购买。

  2、正确的产品定位以及好的全屋整装方案

集成墙面不仅仅是一种环保的新型装修材料,还是一种集成化全屋装修解决方案,要让用户和顾客认识到这一点,通过优质的全屋整装方案,打消他们对集成墙面高价格的恐惧,为产品增加附加价值,同时让顾客们意识到集成墙面的具体定位,让顾客感受到其中满满的逼格。

  3、做好服务工作

细节决定成败。一家商铺的营收,除了产品本身,还由店面形象、员工的服务品质所创造。在经济迅速发展的今天,人们对服务的印象,往往会给产品附加额外的价值。集成墙面专卖店同样如此,优质的服务态度,会让用户迅速接受新的事物,甚至口口相传,广而告之,达到宣传的目的。

集成墙面销售要学会表达,销售人员在接待顾客时会面对成百上千的问题,诸如“老顾客也没优惠吗?”“我再看一看”“你们的质量有保证吗”等各式各样的问题,今天集成墙面联盟小编就这些常见问题,给大家分享史上最强应对话术,让顾客没有理由不买单。

  顾客:“老顾客也没有优惠吗?”

分析:20%的老顾客可以创造80%的效益,千万别坑老顾客。当老顾客提出要优惠时,不能直接拒绝。有些销售人员会说“您是老顾客更应该知道这里不打折!”这样就打击了老顾客,老顾客会想:“来这么多次了,难道我不知道不打折吗?”直接打击了顾客对门店的好感。

应对:首先要给老顾客面子,让老顾客感觉到诚意,可以这样说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。

  顾客:“我再看一看。”

应对:按照四个方面找出商品优势,分别是:

1、我们有,别人没有的;

2、我们能做,别人不愿意做的;

3、我们能做,比别人更好的;

4、我们的附加值。

  顾客:“你能再便宜点吗?”

分析:首先不能说:“不能!”强势的拒绝会让顾客产生反感。当遇到此类问题时,要绕开顾客的问题,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们就会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是商品,因此我们要让顾客充分了解商品。

应对:用“多”取代“少”,当顾客要求便宜时,不少销售人员会这样说:“您少买件衣服,少买个包就有了。”其实这是错误的,少买件衣服、少买个包会让顾客觉得亏了些什么,心情比较痛苦。应该这样说:“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,成为了快乐。

  顾客:“你们的质量有保证吗?”

分析:有些销售人员面对这个问题会直接说“质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多专卖店都会有……”但顾客问出第二个问题时:“万一有问题怎么办?”不少销售人员就接不下去了。

应对:可以先问顾客,“XX,您以前是不是有买过质量不是很好的商品啊?”顾客一般会说:“有。”此时追问一句:“是什么商品品啊?”顾客往往就会开始诉苦:“我以前买过XX商品,怎么怎么样,气死我了。”

当顾客回答没有时,又该怎么办?此时应该先夸奖顾客,然后说自己的事情:“您真是太幸运了,没遇到质量不好的情况,我有遇到过这样的情况,怎么怎么样,气死我了。”说的时候一定要带上感情,这样才会有感染力。

最后再说:“所以我现在很注重产品的质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,我对产品质量要求也很高,所以我才会在这个品牌做销售,不到其它品牌做销售,就是因为这里的质量好。”

  “不要赠品,折算成现金给我吧”

应对:把赠品变正品,让顾客喜欢上赠品。可以这样说:“这些赠品是我们公司在商品价格优惠外,额外回馈给您的,也是感谢您对我们公司的支持,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。

  顾客:“我认识你们老板,便宜点!”

分析:顾客说认识老板,就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,把面子给她,但绝不降价。

应对:可以这么说,“能接待老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是您也知道现在做生意不容易,您来店里买东西这件事,我一定告诉老板,让老板对您表示感谢!”就可以了。


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集成墙面加盟误区:集成墙面价格低就好卖吗?

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